Scraping de Google Maps en 2026 : cadre légal et RGPD
Ce qui est autorisé (et ce qui ne l'est pas) quand on extrait des données professionnelles depuis Google Maps pour alimenter une prospection B2B en France.
Publié le 2026-04-22 — Équipe Prospecto
Le scraping de Google Maps est l'un des sujets les plus discutés et les plus mal compris de la prospection B2B en France. Entre les interdictions affichées par Google et les pratiques quotidiennes de milliers d'entreprises, où se situe la frontière ? Ce guide clarifie le cadre légal, les obligations RGPD et les bonnes pratiques opérationnelles.
Ce que dit vraiment la CNIL sur la collecte de données professionnelles
La CNIL ne distingue pas « scraping » et « extraction manuelle » : la qualification juridique repose sur la finalité du traitement et la nature des données collectées, pas sur le procédé technique. Pour une base de contacts B2B constituée à partir de Google Maps, trois questions sont déterminantes :
- S'agit-il de données publiées par l'entreprise elle-même(fiche Google Business validée par le dirigeant) ou de données scrapées à son insu ?
- Utilisé-t-on ces données pour une finalité professionnelle B2B (proposition commerciale en lien avec l'activité) ou pour du B2C détourné ?
- Respecte-t-on le droit d'opposition au premier contact ?
Données publiques vs données personnelles : la ligne rouge
Les informations affichées sur une fiche Google Business (raison sociale, adresse, numéro de téléphone professionnel, horaires) sont considérées comme des données professionnelles rendues publiques par le titulaire. Leur collecte et leur réutilisation dans un cadre B2B sont autorisées, sous réserve de respecter les droits des personnes.
En revanche, scraper des avis clients nominatifs, desprofils personnels associés à l'établissement ou desnuméros de portable privés est nettement plus risqué : ces données n'ont pas été publiées dans l'intention d'être prospectées.
Les conditions d'utilisation de Google : un sujet distinct
Les CGU de Google interdisent techniquement l'extraction massive de leurs pages. Cette interdiction est contractuelle (entre Google et l'utilisateur) et non pas légale au sens strict. Dans la pratique, les tribunaux français reconnaissent la licéité de la collecte de données publiques tant qu'elle ne porte pas atteinte au fonctionnement du service (pas de DDoS, pas de contournement d'authentification).
Les cinq obligations RGPD à ne pas zapper
- Information a posteriori : lors du premier contact, préciser d'où proviennent les données (« via votre fiche publique Google Maps »).
- Droit d'opposition simple : chaque message doit contenir un moyen de refuser les prochaines sollicitations (lien ou instruction claire).
- Registre des traitements : tenir une liste des finalités, sources et durées de conservation.
- Durée de conservation limitée : trois ans maximum après le dernier contact utile, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection B2B.
- Sécurité : la base de prospects est une donnée sensible commercialement, elle doit être hébergée de façon sécurisée (chiffrement, accès restreint).
Bonnes pratiques pour rester dans les clous
Trois règles d'or pour une collecte durable :
- Limiter la collecte aux champs utiles à la finalité commerciale (pas de « on prend tout au cas où »)
- N'extraire que des établissements professionnels, pas des individus
- Respecter toute demande de retrait immédiatement et définitivement, même orale
En cas de contrôle CNIL : que faut-il pouvoir produire ?
Trois documents suffisent en pratique : le registre des traitements, un exemple-type du premier message adressé aux prospects (montrant l'information sur la source), et la preuve du respect des désinscriptions (journal des opt-out horodaté). Un outil de prospection B2B moderne comme Prospecto conserve automatiquement ces traces.
En synthèse
Le scraping de Google Maps pour prospection B2B est légal en France tant qu'il s'exerce sur des données publiques professionnelles, avec une finalité B2B en lien avec l'activité du prospect, et dans le respect des droits RGPD. Les entreprises qui documentent leur démarche et outillent leur conformité ne rencontrent aucun problème réglementaire.